FAQ

Allgemein

Was ist IZOM Athletic?

IZOM Athlétique ist eine Kosmetikpflegemarke, die sich auf die Vorbereitung und Muskelregeneration von Sportlern spezialisiert hat.

Wir bieten 100 % natürliche und wiederaufladbare Produkte an, die Effizienz, Wohlbefinden und Respekt für die Umwelt vereinen.

Was macht die Produkte von IZOM Athletic einzigartig?

  • Produkte, die von Amateur- und Spitzensportlern gemeinsam entwickelt und validiert wurden
  • Zusammensetzungen 100 % natürlichen Ursprungs
  • Hochwertige handwerkliche Fertigung auf der Île de France
  • 100 % recycelte, recycelbare und nachfüllbare Verpackung
  • Keine fettigen Spuren nach der Anwendung
  • Machen Sie keine Flecken auf der Kleidung
  • Angenehmer Geruch und parfümfrei
  • Einfache und praktische Anwendung

Welche Vorteile bietet die nachfüllbare Verpackung von Izom Athlétique?

Die nachfüllbaren Verpackungen von Izom Athlétique bieten eine nachhaltige Lösung zur Reduzierung von Plastikmüll. Unsere Produkte sind in 100 % recycelten und wiederverwertbaren Behältern erhältlich, die Sie mit unseren Nachfüllpackungen wieder auffüllen können. Dieser Ansatz trägt dazu bei, die Umweltauswirkungen unserer Produkte zu minimieren.

Für wen sind die Produkte von IZOM Athlétique gedacht?

Unsere Produkte sind für alle Leistungsniveaus von Sportlern geeignet, egal ob Amateure, Leistungssportler oder Profis. Sie sind speziell für sportliche Aktivitäten mittlerer bis hoher Intensität wie Laufen, Radfahren, Krafttraining, Crossfit und viele mehr konzipiert.

Wo kann ich IZOM Athletic-Produkte kaufen?

Sie können unsere Produkte direkt auf unserer Website kaufen. Wir planen auch, unsere Produkte in ausgewählten physischen Geschäften verfügbar zu machen.

Um uns mitzuteilen, wo Sie unsere Produkte finden möchten, kontaktieren Sie uns unter der folgenden E-Mail-Adresse: contact@izomathlétique.com!

Wir werden sie direkt kontaktieren!

Wie kann ich den IZOM Athletic-Kundendienst kontaktieren?

Wir stehen Ihnen für die Beantwortung all Ihrer Fragen gerne zur Verfügung.

Um uns zu kontaktieren, verwenden Sie unsere E-Mail-Adresse: contact@izomathletique.com.

Wir sind bestrebt, Ihnen schnell und effizient zu helfen!

Sind IZOM Athletic-Produkte 100 % natürlich?

Ja, alle unsere Produkte bestehen zu 100 % aus natürlichen Inhaltsstoffen . Unser Ziel ist es, Sportlern eine wirksame und gesunde Pflege ohne umstrittene Inhaltsstoffe zu bieten.

Sind IZOM Athletic-Produkte vegan?

Ja, unsere Produkte sind vegan : Sie enthalten keine Inhaltsstoffe tierischen Ursprungs und werden nicht an Tieren getestet, wie es die europäische Gesetzgebung vorschreibt.

Werden IZOM Athletic-Produkte in Frankreich hergestellt?

Alle IZOM Athletic-Produkte werden in Frankreich aus hochwertigen, natürlichen Zutaten handgefertigt . Unser Made in France -Ansatz garantiert lokales Know-how und strenge Produktionskontrollen.

Unsere Produkte

Werden IZOM Athletic-Produkte an Tieren getestet?

Bei IZOM Athletic sind wir entschieden gegen Tierversuche.

Gemäß der europäischen Gesetzgebung unterliegen keine unserer Kosmetikprodukte Tierversuchen. Wir verpflichten uns zu einem ethischen und naturverträglichen Ansatz.

Werden IZOM Athlétique-Produkte vor Ort hergestellt?

IZOM Athlétique-Produkte werden vor Ort in der Île-de-France in unserem handwerklichen Partnerlabor formuliert und hergestellt.

Wie verwende ich IZOM Athletic-Produkte?

Um IZOM Athletic-Produkte zu verwenden, befolgen Sie die folgenden Schritte:

  1. Öffnen Sie den nachfüllbaren Stick: Entfernen Sie die Kappe vom Stick, um an den Balsam zu gelangen.
  2. Tragen Sie das Produkt auf: Tragen Sie den Balsam auf die Haut auf und warten Sie einige Sekunden. Der Balsam wird durch Ihre Körperwärme weicher.
  3. Tragen Sie den Balsam sanft auf die gewünschte Hautstelle auf. Achten Sie darauf, den betreffenden Bereich gleichmäßig abzudecken.
  4. Kräftig einmassieren: Nachdem Sie den Balsam aufgetragen haben, massieren Sie die Stelle kräftig mit kreisenden Bewegungen. Dies hilft dem Produkt, in die Haut einzudringen und die Absorption zu fördern.
  5. Füllen Sie Ihren Stick wieder auf: Wenn der Stick leer ist, können Sie ihn durch eine volle Nachfüllung ersetzen. Entfernen Sie einfach die leere Nachfüllung, indem Sie sie von der Unterseite des Stifts drücken, und setzen Sie die neue Nachfüllung ein, bis sie fest sitzt.

Wie lange hält Ihr IZOM Athletic Balsam?

Die Anwendungsdauer des IZOM Athletic Balsams kann je nach persönlichem Gebrauch variieren. Typischerweise hält eine Balsam-Nachfüllung zwischen 2 und 4 Monaten , abhängig von der Häufigkeit der Anwendung und der Menge der Anwendung bei jeder Anwendung.

Sind IZOM Athletic-Produkte für alle Hauttypen geeignet?

Die Produkte von IZOM Athletic sind für alle Hauttypen geeignet, enthalten jedoch ätherische Öle. Bei empfindlicher Haut empfehlen wir vor der Anwendung einen Test auf einer kleinen Hautstelle.

Kann ich IZOM Athletic-Produkte während der Schwangerschaft oder Stillzeit verwenden?

Aufgrund des Vorhandenseins ätherischer Öle wird empfohlen, die Verwendung von IZOM Athletic-Produkten während der Schwangerschaft oder Stillzeit zu vermeiden.

Sind die Kosmetikprodukte von IZOM Athlétique parfümfrei?

Die Muskelpflegeprodukte von IZOM Athlétique sind ohne Zusatz von Duftstoffen formuliert und verwenden ausschließlich ätherische Öle.

Kann ich eine Probe erhalten?

Wir wissen, wie wichtig es ist, eine Probe zu erhalten, um unsere Produkte kennenzulernen. Als umweltorientierte Marke ist es jedoch unser Ziel, Abfall zu minimieren und nachhaltige Entscheidungen zu fördern. Anstatt einzelne Muster zu versenden, sind wir bestrebt, detaillierte Informationen zu unseren Produkten bereitzustellen, einschließlich Inhaltsstoffen, Vorteilen und Kundenbewertungen, um Ihnen eine fundierte Entscheidung zu erleichtern.

Kann IZOM Wärmebalsam vor UND nach dem Training verwendet werden?

IZOM Athletic Heating Balm kann vor dem Sport angewendet werden, um die Muskeln dank seiner allmählichen Wärmewirkung auf das Training vorzubereiten, und nach dem Sport, um ein angenehmes Muskelgefühl zu vermitteln. Es ersetzt nicht das Aufwärmen, ist aber eine natürliche Ergänzungsbehandlung für Sportler .

Ist IZOM Warming Balm für empfindliche Haut geeignet?

Unsere Produkte werden mit sanften natürlichen Inhaltsstoffen hergestellt. Wenn Sie jedoch empfindliche Haut haben, empfehlen wir Ihnen, sie vor der Anwendung immer an einer kleinen Stelle zu testen.

Enthält der IZOM Warming Balm ätherische Öle?

Ja, unsere Produkte enthalten ätherische Öle aufgrund ihrer natürlichen Eigenschaften. Alle Inhaltsstoffe sind auf jedem Produktblatt klar aufgeführt.

Kann IZOM-Balsam bei offiziellen Wettkämpfen (Doping) verwendet werden?

Ja, unsere Produkte entsprechen den Sportvorschriften und enthalten keine Dopingmittel. Sie können bedenkenlos vor einem Wettkampf angewendet werden.

Was ist der Unterschied zwischen einem Wärmebalsam und einem Wärmepflaster?

Der wärmende Balsam wird direkt auf die Haut aufgetragen und durch Massage aktiviert. So können Sie gezielt die gewünschte Muskelpartie behandeln, das Aufwärmen vor dem Training optimieren und für Wohlbefinden nach dem Training sorgen. Neben dem wärmenden Effekt fördert die Massage die Durchblutung und die Muskelvorbereitung.

Das Heizpflaster gibt über mehrere Stunden hinweg kontinuierlich Wärme ab, weist jedoch gewisse Einschränkungen auf: Es kann nicht auf allen Körperstellen angewendet werden, ist nicht schweißresistent und kann sich bei Bewegung leicht ablösen.

Zusammengefasst: Der Wärmebalsam ist vielseitig einsetzbar , ideal vor dem Training zur Vorbereitung der Muskulatur und nach dem Training für Muskelkomfort , während das Wärmepflaster besonders für Ruhephasen oder lokale Schmerzen geeignet ist.

Kann man einen Wärmebalsam täglich verwenden?

Ja, der Wärmebalsam kann täglich und bei Bedarf sogar mehrmals täglich angewendet werden. Er kann sowohl vor dem Training zur Optimierung des Muskelaufwärmens als auch nach dem Training zur Förderung von Komfort und Regeneration angewendet werden. Im Gegensatz zu einigen synthetischen Produkten ist der IZOM Athletic Wärmebalsam 100 % natürlich und verursacht auch bei wiederholter Anwendung keine Reizungen.

Es kann auch täglich außerhalb des Sports angewendet werden, insbesondere zur Linderung von Muskelverspannungen im Rücken-, Nacken- oder Schulterbereich , wo häufig Steifheit auftritt.

Verursacht Heizbalsam Flecken auf der Kleidung?

Nein, IZOM-Balsam zieht schnell ein, ohne fettige Rückstände oder Flecken auf der Kleidung zu hinterlassen.

Meine Bestellung: Lieferung & Rücksendung

Kann ich telefonisch bestellen?

Wir weisen Sie darauf hin, dass wir derzeit keine Möglichkeit zur telefonischen Bestellung anbieten . Wir empfehlen Ihnen, direkt auf unserer Website zu bestellen, wo Sie Ihre Produkte auswählen, Ihren Kauf online abschließen und ein sicheres und bequemes Erlebnis genießen können.

Sollten Sie während des Online-Bestellvorgangs auf Schwierigkeiten stoßen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen bei der Lösung Ihrer Probleme zu helfen.

Was sind Ihre Rückgabebedingungen?

Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 14 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe zu beantragen.

Die Rücksendekosten liegen in Ihrer Verantwortung.

Um sicherzustellen, dass die Rückgabe und Rückerstattung unter den besten Bedingungen erfolgt, halten Sie sich bitte strikt an das folgende Verfahren (andernfalls behalten wir uns das Recht vor, die Rückerstattung abzulehnen):

  1. Kontaktieren Sie uns unter: contact@izomathletique.com mit Ihrer Bestellnummer, um uns über Ihren Widerrufswunsch zu informieren. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanfrage zurückgegeben werden, werden nicht akzeptiert. Ab diesem Datum haben Sie 14 Tage Zeit, die Produkte an uns zurückzusenden (Versanddatum).
  2. Stellt sicher, dass alle Produkte in der Originalverpackung, unbenutzt und in einwandfreiem Zustand sind. Geöffnete oder beschädigte Produkte werden nicht erstattet.
  3. Geben Sie in Ihrem Paket mit dem/den betreffenden Produkt(en) die Nummer der betreffenden Bestellung sowie Ihren Vor- und Nachnamen an.
  4. Senden Sie das Paket an folgende Adresse zurück: IZOM Athlétique, 8 place Salvador Allende, 94000 Créteil, Frankreich.

Wählen Sie ein Transportmittel mit einer Sendungsverfolgungsnummer . Ohne eine Sendungsverfolgungsnummer akzeptieren wir keine Reklamationen bezüglich verlorener Pakete.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt der Produkte bei uns über die bei der Bestellung verwendete Zahlungsmethode. Beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen Ihre Rückerstattung bearbeitet und verbucht.
Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns unter contact@izomathletique.com.

Ich habe mein Paket nicht an einer Weiterleitungsstelle abgeholt. Wie geht es Ihnen?

Wenn Sie Ihr Paket nicht an einer Weiterleitungsstelle/Postfiliale abgeholt haben und es an unser Lager zurückgeschickt wurde, bitten wir Sie, uns per E-Mail zu kontaktieren: contact@iaomathletique.com, um Ihre Bestellung (d. h. die Rücksendekosten) erstatten zu können wird vom Betrag Ihrer Bestellung abgezogen) oder eine erneute Lieferung, wodurch zusätzliche Kosten zu Ihren Lasten entstehen.

Wie sind die Lieferzeiten von IZOM Athletic?

Unsere Produkte werden innerhalb von 48 Arbeitsstunden versandt, mit einer durchschnittlichen Lieferzeit von 3 bis 5 Tagen, abhängig vom gewählten Spediteur.

Wie kann ich meine IZOM Athletic-Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer, um den Fortschritt Ihres Pakets in Echtzeit zu verfolgen.

Y a-t-il des frais de douane si je commande de l'étranger ?

En dehors de l'union européenne, des frais de douane du pays destinataire peuvent s'appliquer. Si c'est le cas, ils seront à la charge du client.

Professionelle Anfragen

Wie beantrage ich eine Partnerschaft?

Um eine Partnerschaft mit IZOM Athlétique anzufordern, kontaktieren Sie uns per E-Mail:contact@izomathletique.com .

Wie verkaufen Sie unsere Produkte in Ihrem Geschäft?

Möchten Sie unsere Produkte in Ihrem Geschäft verkaufen? Kontaktieren Sie Charlotte, unsere Gründerin, per E-Mail: contact@izomathletique.com .

Wie werde ich ein IZOM Athletics-Wiederverkäufer?

Senden Sie uns einfach Ihre Anfrage über die Seite „ Wiederverkäufer “. Wir bieten vorteilhafte Konditionen für Sportgeschäfte, Concept Stores und Apotheken .

Bieten Sie spezielle Angebote für Unternehmen (CSE) an?

Ja, IZOM Athletics bietet speziell auf Unternehmen zugeschnittene CSE-Pakete und Wellness-Workshops an. Kontaktieren Sie uns, um ein individuelles Angebot zu erhalten.