FAQs
Allgemein
Was ist IZOM Athletic?
IZOM Athlétique ist eine Kosmetikpflegemarke, die sich auf die Vorbereitung und Muskelregeneration von Sportlern spezialisiert hat.
Wir bieten 100 % natürliche und wiederaufladbare Produkte an, die Effizienz, Wohlbefinden und Respekt für die Umwelt vereinen.
Was macht die Produkte von IZOM Athletic einzigartig?
- Produkte, die von Amateur- und Spitzensportlern gemeinsam entwickelt und validiert wurden
- Zusammensetzungen 100 % natürlichen Ursprungs
- Hochwertige handwerkliche Fertigung auf der Île de France
- 100 % recycelte, recycelbare und nachfüllbare Verpackung
- Keine fettigen Spuren nach der Anwendung
- Machen Sie keine Flecken auf der Kleidung
- Angenehmer Geruch und parfümfrei
- Einfache und praktische Anwendung
Welche Vorteile bietet die nachfüllbare Verpackung von Izom Athlétique?
Die nachfüllbaren Verpackungen von Izom Athlétique bieten eine nachhaltige Lösung zur Reduzierung von Plastikmüll. Unsere Produkte sind in 100 % recycelten und wiederverwertbaren Behältern erhältlich, die Sie mit unseren Nachfüllpackungen wieder auffüllen können. Dieser Ansatz trägt dazu bei, die Umweltauswirkungen unserer Produkte zu minimieren.
Für wen sind die Produkte von IZOM Athlétique gedacht?
Unsere Produkte sind für alle Leistungsniveaus von Sportlern geeignet, egal ob Amateure, Leistungssportler oder Profis. Sie sind speziell für sportliche Aktivitäten mittlerer bis hoher Intensität wie Laufen, Radfahren, Krafttraining, Crossfit und viele mehr konzipiert.
Wo kann ich IZOM Athletic-Produkte kaufen?
Sie können unsere Produkte direkt auf unserer Website kaufen. Wir planen auch, unsere Produkte in ausgewählten physischen Geschäften verfügbar zu machen.
Um uns mitzuteilen, wo Sie unsere Produkte finden möchten, kontaktieren Sie uns unter der folgenden E-Mail-Adresse: contact@izomathlétique.com!
Wir werden sie direkt kontaktieren!
Wie kann ich den IZOM Athletic-Kundendienst kontaktieren?
Wir stehen Ihnen für die Beantwortung all Ihrer Fragen gerne zur Verfügung.
Um uns zu kontaktieren, verwenden Sie unsere E-Mail-Adresse: contact@izomathletique.com.
Wir sind bestrebt, Ihnen schnell und effizient zu helfen!
Unsere Produkte
Werden IZOM Athletic-Produkte an Tieren getestet?
Bei IZOM Athletic sind wir entschieden gegen Tierversuche.
Gemäß der europäischen Gesetzgebung unterliegen keine unserer Kosmetikprodukte Tierversuchen. Wir verpflichten uns zu einem ethischen und naturverträglichen Ansatz.
Werden IZOM Athlétique-Produkte vor Ort hergestellt?
IZOM Athlétique-Produkte werden vor Ort in der Île-de-France in unserem handwerklichen Partnerlabor formuliert und hergestellt.
Wie verwende ich IZOM Athletic-Produkte?
Um IZOM Athletic-Produkte zu verwenden, befolgen Sie die folgenden Schritte:
- Öffnen Sie den nachfüllbaren Stick: Entfernen Sie die Kappe vom Stick, um an den Balsam zu gelangen.
- Tragen Sie das Produkt auf: Tragen Sie den Balsam auf die Haut auf und warten Sie einige Sekunden. Der Balsam wird durch Ihre Körperwärme weicher.
- Tragen Sie den Balsam sanft auf die gewünschte Hautstelle auf. Achten Sie darauf, den betreffenden Bereich gleichmäßig abzudecken.
- Kräftig einmassieren: Nachdem Sie den Balsam aufgetragen haben, massieren Sie die Stelle kräftig mit kreisenden Bewegungen. Dies hilft dem Produkt, in die Haut einzudringen und die Absorption zu fördern.
- Füllen Sie Ihren Stick wieder auf: Wenn der Stick leer ist, können Sie ihn durch eine volle Nachfüllung ersetzen. Entfernen Sie einfach die leere Nachfüllung, indem Sie sie von der Unterseite des Stifts drücken, und setzen Sie die neue Nachfüllung ein, bis sie fest sitzt.
Wie lange hält Ihr IZOM Athletic Balsam?
Die Anwendungsdauer des IZOM Athletic Balsams kann je nach persönlichem Gebrauch variieren. Typischerweise hält eine Balsam-Nachfüllung zwischen 2 und 4 Monaten , abhängig von der Häufigkeit der Anwendung und der Menge der Anwendung bei jeder Anwendung.
Sind IZOM Athletic-Produkte für alle Hauttypen geeignet?
Die Produkte von IZOM Athletic sind für alle Hauttypen geeignet, enthalten jedoch ätherische Öle. Bei empfindlicher Haut empfehlen wir vor der Anwendung einen Test auf einer kleinen Hautstelle.
Kann ich IZOM Athletic-Produkte während der Schwangerschaft oder Stillzeit verwenden?
Aufgrund des Vorhandenseins ätherischer Öle wird empfohlen, die Verwendung von IZOM Athletic-Produkten während der Schwangerschaft oder Stillzeit zu vermeiden.
Sind die Kosmetikprodukte von IZOM Athlétique parfümfrei?
Die Muskelpflegeprodukte von IZOM Athlétique sind ohne Zusatz von Duftstoffen formuliert und verwenden ausschließlich ätherische Öle.
Kann ich eine Probe erhalten?
Wir wissen, wie wichtig es ist, eine Probe zu erhalten, um unsere Produkte kennenzulernen. Als umweltorientierte Marke ist es jedoch unser Ziel, Abfall zu minimieren und nachhaltige Entscheidungen zu fördern. Anstatt einzelne Muster zu versenden, sind wir bestrebt, detaillierte Informationen zu unseren Produkten bereitzustellen, einschließlich Inhaltsstoffen, Vorteilen und Kundenbewertungen, um Ihnen eine fundierte Entscheidung zu erleichtern.
Meine Bestellung: Lieferung & Rücksendung
Kann ich telefonisch bestellen?
Wir weisen Sie darauf hin, dass wir derzeit keine Möglichkeit zur telefonischen Bestellung anbieten . Wir empfehlen Ihnen, direkt auf unserer Website zu bestellen, wo Sie Ihre Produkte auswählen, Ihren Kauf online abschließen und ein sicheres und bequemes Erlebnis genießen können.
Sollten Sie während des Online-Bestellvorgangs auf Schwierigkeiten stoßen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen bei der Lösung Ihrer Probleme zu helfen.
Was sind Ihre Rückgabebedingungen?
Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 14 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe zu beantragen.
Die Rücksendekosten liegen in Ihrer Verantwortung.
Um sicherzustellen, dass die Rückgabe und Rückerstattung unter den besten Bedingungen erfolgt, halten Sie sich bitte strikt an das folgende Verfahren (andernfalls behalten wir uns das Recht vor, die Rückerstattung abzulehnen):
- Kontaktieren Sie uns unter: contact@izomathletique.com mit Ihrer Bestellnummer, um uns über Ihren Widerrufswunsch zu informieren. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanfrage zurückgegeben werden, werden nicht akzeptiert. Ab diesem Datum haben Sie 14 Tage Zeit, die Produkte an uns zurückzusenden (Versanddatum).
- Stellt sicher, dass alle Produkte in der Originalverpackung, unbenutzt und in einwandfreiem Zustand sind. Geöffnete oder beschädigte Produkte werden nicht erstattet.
- Geben Sie in Ihrem Paket mit dem/den betreffenden Produkt(en) die Nummer der betreffenden Bestellung sowie Ihren Vor- und Nachnamen an.
- Senden Sie das Paket an folgende Adresse zurück: IZOM Athlétique, 8 place Salvador Allende, 94000 Créteil, Frankreich.
Wählen Sie ein Transportmittel mit einer Sendungsverfolgungsnummer . Ohne eine Sendungsverfolgungsnummer akzeptieren wir keine Reklamationen bezüglich verlorener Pakete.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt der Produkte bei uns über die bei der Bestellung verwendete Zahlungsmethode. Beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen Ihre Rückerstattung bearbeitet und verbucht.
Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns unter contact@izomathletique.com.
Ich habe mein Paket nicht an einer Weiterleitungsstelle abgeholt. Wie geht es Ihnen?
Wenn Sie Ihr Paket nicht an einer Weiterleitungsstelle/Postfiliale abgeholt haben und es an unser Lager zurückgeschickt wurde, bitten wir Sie, uns per E-Mail zu kontaktieren: contact@iaomathletique.com, um Ihre Bestellung (d. h. die Rücksendekosten) erstatten zu können wird vom Betrag Ihrer Bestellung abgezogen) oder eine erneute Lieferung, wodurch zusätzliche Kosten zu Ihren Lasten entstehen.
Professionelle Anfragen
Wie beantrage ich eine Partnerschaft?
Um eine Partnerschaft mit IZOM Athlétique anzufordern, kontaktieren Sie uns per E-Mail:contact@izomathletique.com .
Wie verkaufen Sie unsere Produkte in Ihrem Geschäft?
Möchten Sie unsere Produkte in Ihrem Geschäft verkaufen? Kontaktieren Sie Charlotte, unsere Gründerin, per E-Mail: contact@izomathletique.com .